国家注册一级企业培训师、投诉管理实战专家、危机管理及突发事件应对深度研究者。曾服务过山西联通、中国石油、江西金虎集团等大中型企业,参与多家中小企业的投诉管理
艾学蛟,管理学博士、著名危机管理专家、中国危机管理切割理论与以危化危理论创始人,北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲