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篇讲师授课见证
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投诉讲师授课见证
陈毓慧
《客户抱怨
投诉
处理与危机公关应对技巧》
客户：公开课 地点：广东省 - 时间：2012/6/18 0:00:00 【您是不是感觉……】： 现在客户越来越难服务？ 客户动不动就
投诉
到消协？或向媒体曝光？ 客
韦根
情景24：如何面对
投诉
要价太高的顾客
经济学家
•客户先生，我很高兴你这么关注价格，因为这正是我们最吸引人的优点。 •你会不会同意一件产品的真正价值，是它能为你做什么，而不是你要为它付多少
孙平
互联网用户
投诉
管理
互联网+
客户：广东移动 地点：广东省 - 佛山 时间：2015/4/15 0:00:00 一、 互联网
投诉
分析报告 1、 互联网
投诉
数据： ? 案例：双11
投诉
翻倍的背后；
蒋观庆
客户
投诉
及拒绝的处理实践对营销者的启发
企业管理
前言作为营销管理者，越发感觉市场竞争的激烈，总是有解决不完的问题，老客户总是难以平稳的业务合作。面对下游客户，如今越来越挑剔，销售员总是疲于奔波与各区域市场，身心疲
孙军正
财务舞弊和造假行为
投诉
举报制度
财务管理
第1章 总则第1条 为规范财务工作人员的职业行为，维护公司经济利益，确保会计信息真实准确，充分发挥员工的监督作用，杜绝财务舞弊和造假行为，特制定本制度。第2条 财务
蒋观庆
客户
投诉
及拒绝的处理实践对营销者的启发
营销管理
前言作为营销管理者，越发感觉市场竞争的激烈，总是有解决不完的问题，老客户总是难以平稳的业务合作。面对下游客户，如今越来越挑剔，销售员总是疲于奔波与各区域市场，身心疲
龚冬平
〈客户
投诉
处理技巧和电话礼仪培训〉
客户服务
客户：台湾金门酒厂商贸有限公司 地点：福建省 - 厦门 时间：2012/4/21 0:00:00 【培训对象】 办公室人员 【培训时间】 共1天（6小时） 第一部分
刘畅
处理
投诉
的十句禁语
危机管理
顾客
投诉
心理分析 求尊重的心理Ɣ 求发泄的心理Ɣ 求补偿的心理 敌视的心理处理
投诉
的十句禁语就是公司的规定，我们一直都这样的。嗯，我不太清楚，我
吕斌
酒店宾馆销售分享——预订
投诉
处理
营销管理
酒店宾馆销售分享 ——预订
投诉
处理“十一”黄金周即将来临，各大酒店客房必将取得较好的经营业绩。但是，也有一些酒店由于预订控制出现问题，引起
投诉
，其中有些
投诉
会在在媒
韦根
客户抱怨及
投诉
处理的十对策
企业管理
（一）、息事宁人策略 （二）、巧妙借力策略 （三）、黑白脸配合策略 （四）、上级权利策略 （五）、丢车保帅策略 （六）、威逼利诱策略 （七）、农村包围城市策略 （八
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